Контакты
У вас есть вопрос, вы нашли ошибку или хотите предложить новую функцию? Мы будем рады обратной связи. SmallerImages.com — это активно развивающийся проект, и ваши отзывы напрямую помогают нам делать инструмент лучше.
Связаться с нами
Лучший способ связаться с нами — по электронной почте:
Email: [email protected]
Мы стараемся отвечать на все запросы в течение 1–2 рабочих дней.
По каким вопросам можно обращаться
- Отчеты об ошибках. Если инструмент выдал неожиданный результат, не смог конвертировать файл или повел себя некорректно, пожалуйста, сообщите нам. Укажите название и версию вашего браузера, исходный формат файла и краткое описание того, что произошло.
- Пожелания к функциям. Есть идея нового формата, настройки или улучшения рабочего процесса? Мы хотим о ней услышать.
- Отзывы о работе инструментов. Если качество результата для конкретного преобразования могло бы быть лучше, напишите нам. Мы серьезно относимся к качеству, и каждый отчет помогает нам становиться лучше.
- Общие вопросы. Не уверены, подходит ли SmallerImages.com для ваших задач? Спросите нас, и мы дадим честный ответ.
- Вопросы бизнеса и партнерства. Напишите нам с темой письма “Partnership”, и мы обязательно свяжемся с вами.
Мы активно развиваемся
SmallerImages.com постоянно дорабатывается и оптимизируется. Мы работаем над повышением точности конвертации, расширением поддержки форматов, увеличением производительности при обработке больших пакетов файлов и добавлением функций, которые делают массовую конвертацию изображений более быстрой и надежной для повседневного использования.
Если вы пользуетесь нашими инструментами и у вас есть предложения, основанные на вашем реальном рабочем процессе, — это именно та обратная связь, которую мы ищем. Вы можете писать напрямую. Если что-то работает плохо, мы хотим об этом знать.
Перед тем как написать нам
Если вы столкнулись с проблемой при работе с инструментом, эти шаги обычно помогают решить большинство распространенных трудностей:
- Попробуйте использовать другой браузер (Chrome или Firefox, как правило, имеют наиболее стабильную поддержку кодеков изображений).
- Убедитесь, что ваш браузер обновлен до последней версии. Старые версии браузеров могут иметь ограниченную поддержку таких форматов, как AVIF или HEIC.
- Для очень больших пакетов файлов попробуйте загрузить их в виде ZIP-архива, а не выбирать отдельные файлы. Обычно это работает стабильнее при большом количестве файлов.
- Если проблемы возникают только с одним или двумя файлами, попробуйте конвертировать их по отдельности, чтобы понять, в чем дело — в конкретном файле или в пакете.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, напишите нам на электронную почту, и мы во всем разберемся.
Важно. Критические или конфиденциальные файлы
SmallerImages.com создан для повседневного использования цифровых изображений: блогов, социальных сетей, веб-сайтов и массовой обработки контента. Если вы работаете с изображениями, которые должны соответствовать строгим юридическим, медицинским, архивным стандартам или стандартам качества печати, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим разделом Отказ от ответственности перед использованием. Для файлов таких категорий всегда тщательно проверяйте качество результата, прежде чем полагаться на него.
Ждем ваших писем.
Отправить сообщение
Предпочитаете email? Пишите на [email protected]