Liên hệ với chúng tôi
Bạn có câu hỏi, phát hiện ra lỗi hoặc muốn đề xuất một tính năng? Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi từ bạn. SmallerImages.com là một dự án đang hoạt động tích cực và phản hồi của bạn sẽ trực tiếp giúp chúng tôi xây dựng một công cụ tốt hơn.
Kết nối với chúng tôi
Cách tốt nhất để liên hệ với chúng tôi là qua email:
Email: [email protected]
Chúng tôi cố gắng phản hồi mọi thắc mắc trong vòng 1–2 ngày làm việc.
Những vấn đề bạn có thể liên hệ với chúng tôi
- Báo cáo lỗi. Nếu một công cụ tạo ra kết quả không mong muốn, không thể chuyển đổi tệp hoặc hoạt động không chính xác, vui lòng cho chúng tôi biết. Hãy cung cấp tên và phiên bản trình duyệt của bạn, định dạng tệp nguồn và mô tả ngắn gọn về những gì đã xảy ra.
- Yêu cầu tính năng. Bạn có ý tưởng về một định dạng mới, một cài đặt mới hoặc một cải tiến quy trình làm việc? Chúng tôi rất muốn lắng nghe.
- Phản hồi về công cụ. Nếu chất lượng đầu ra cho một chuyển đổi cụ thể có thể tốt hơn, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi coi trọng chất lượng và mọi báo cáo đều giúp chúng tôi cải thiện.
- Câu hỏi chung. Bạn không chắc liệu SmallerImages.com có phù hợp với trường hợp sử dụng của mình không? Hãy hỏi chúng tôi và chúng tôi sẽ đưa ra câu trả lời trung thực.
- Yêu cầu hợp tác và kinh doanh. Hãy liên hệ với dòng tiêu đề “Partnership” và chúng tôi sẽ phản hồi lại bạn.
Chúng tôi đang tích cực cải tiến
SmallerImages.com liên tục được phát triển và tối ưu hóa. Chúng tôi đang nỗ lực cải thiện độ chính xác của chuyển đổi, mở rộng hỗ trợ định dạng, tăng hiệu suất cho các loạt tệp lớn và thêm các tính năng giúp chuyển đổi hình ảnh hàng loạt nhanh hơn và đáng tin cậy hơn cho việc sử dụng hàng ngày.
Nếu bạn đã và đang sử dụng các công cụ này và có những đề xuất dựa trên quy trình làm việc thực tế của mình, thì loại phản hồi đó chính xác là những gì chúng tôi đang tìm kiếm. Bạn có thể nói thẳng. Nếu có điều gì đó hoạt động không tốt, chúng tôi muốn biết.
Trước khi bạn gửi thư
Nếu bạn đang gặp sự cố với một công cụ, các bước sau đây sẽ giải quyết hầu hết các vấn đề phổ biến:
- Thử một trình duyệt khác (Chrome hoặc Firefox thường có hỗ trợ codec hình ảnh nhất quán nhất).
- Đảm bảo trình duyệt của bạn đã được cập nhật. Các phiên bản trình duyệt cũ hơn có thể hạn chế hỗ trợ cho các định dạng như AVIF hoặc HEIC.
- Đối với các loạt tệp rất lớn, hãy thử tải lên dưới dạng tệp lưu trữ ZIP thay vì chọn từng tệp riêng lẻ. Cách này thường ổn định hơn đối với số lượng tệp lớn.
- Nếu chỉ có một hoặc hai tệp gây ra sự cố, hãy thử chuyển đổi riêng lẻ chúng để xác định xem vấn đề là do tệp hay do loạt tệp.
Nếu không có cách nào ở trên giúp ích, vui lòng gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ tìm hiểu vấn đề.
Quan trọng. Tệp quan trọng hoặc nhạy cảm
SmallerImages.com được xây dựng cho việc sử dụng hình ảnh kỹ thuật số hàng ngày. Blog, mạng xã hội, trang web và quy trình làm việc nội dung hàng loạt. Nếu bạn đang làm việc với các hình ảnh phải đáp ứng các tiêu chuẩn cụ thể về pháp lý, y tế, lưu trữ hoặc chất lượng in ấn, vui lòng đọc Tuyên bố từ chối trách nhiệm của chúng tôi trước khi sử dụng. Đối với các tệp thuộc các danh mục đó, hãy luôn kiểm tra kỹ chất lượng đầu ra trước khi tin dùng.
Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi từ bạn.
Gửi tin nhắn
Bạn thích gửi email hơn? Hãy viết thư cho [email protected]