Kontakt

Haben Sie eine Frage, einen Fehler gefunden oder möchten Sie eine Funktion vorschlagen? Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. SmallerImages.com ist ein aktives Projekt und Ihr Feedback hilft uns direkt dabei, ein besseres Tool zu entwickeln.

Kontakt aufnehmen

Der beste Weg, uns zu erreichen, ist per E-Mail:

E-Mail: [email protected]

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zu beantworten.

Worüber Sie uns kontaktieren können

• Fehlerberichte. Wenn ein Tool unerwartete Ausgaben produziert hat, eine Datei nicht konvertieren konnte oder sich falsch verhalten hat, teilen Sie uns das bitte mit. Geben Sie Browser-Name und -Version, das Quelldateiformat und eine kurze Beschreibung des Vorgefallenen an.
• Funktionsanfragen. Haben Sie eine Idee für ein neues Format, eine neue Einstellung oder eine Workflow-Verbesserung? Wir möchten sie hören.
• Tool-Feedback. Wenn die Ausgabequalität für eine bestimmte Konvertierung besser sein könnte, sagen Sie es uns. Wir nehmen Qualität ernst und jeder Bericht hilft uns, uns zu verbessern.
• Allgemeine Fragen. Nicht sicher, ob SmallerImages.com für Ihren Anwendungsfall geeignet ist? Fragen Sie uns und wir geben Ihnen eine ehrliche Antwort.
• Geschäfts- und Partnerschaftsanfragen. Schreiben Sie uns mit dem Betreff “Partnerschaft” und wir melden uns bei Ihnen.

Wir verbessern uns aktiv

SmallerImages.com wird kontinuierlich entwickelt und optimiert. Wir arbeiten daran, die Konvertierungsgenauigkeit zu verbessern, die Formatunterstützung zu erweitern, die Leistung für große Stapel zu steigern und Funktionen hinzuzufügen, die die Massenbildkonvertierung für den täglichen Gebrauch schneller und zuverlässiger machen.

Wenn Sie die Tools bereits nutzen und Vorschläge aus Ihrem tatsächlichen Workflow haben, suchen wir genau nach solchem Feedback. Sein Sie direkt. Wenn etwas nicht gut funktioniert, möchten wir es wissen.

Bevor Sie schreiben

Wenn Sie ein Problem mit einem Tool haben, lösen diese Schritte die häufigsten Probleme:

• Versuchen Sie einen anderen Browser (Chrome oder Firefox haben in der Regel die konsistenteste Bild-Codec-Unterstützung).
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist. Ältere Browser-Versionen haben möglicherweise eingeschränkte Unterstützung für Formate wie AVIF oder HEIC.
• Bei sehr großen Stapeln versuchen Sie, ein ZIP-Archiv hochzuladen, anstatt einzelne Dateien auszuwählen. Das ist bei hohen Dateianzahlen in der Regel stabiler.
• Wenn nur eine oder zwei Dateien Probleme verursachen, versuchen Sie, diese einzeln zu konvertieren, um herauszufinden, ob das Problem bei der Datei oder dem Stapel liegt.

Wenn nichts davon hilft, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail und wir werden uns darum kümmern.

Wichtig: Kritische oder sensible Dateien

SmallerImages.com ist für den alltäglichen digitalen Bildgebrauch konzipiert: Blogs, soziale Medien, Websites und Masseninhalt-Workflows. Wenn Sie mit Bildern arbeiten, die spezifische rechtliche, medizinische, archivische oder Druckqualitätsstandards erfüllen müssen, lesen Sie bitte unseren Haftungsausschluss vor der Verwendung. Überprüfen Sie bei Dateien in diesen Kategorien stets sorgfältig die Ausgabequalität, bevor Sie sich darauf verlassen.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

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