Contacto
¿Tiene alguna pregunta, ha encontrado un error o desea sugerir una función? Nos encantaría saber de usted. SmallerImages.com es un proyecto activo y sus comentarios nos ayudan directamente a crear una herramienta mejor.
Póngase en contacto
La mejor manera de comunicarse con nosotros es por correo electrónico:
Correo electrónico: [email protected]
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 1–2 días hábiles.
Motivos por los que puede contactarnos
- Informes de errores. Si una herramienta produjo un resultado inesperado, no pudo convertir un archivo o se comportó de forma incorrecta, háganoslo saber. Incluya el nombre y la versión de su navegador, el formato del archivo de origen y una breve descripción de lo sucedido.
- Solicitudes de funciones. ¿Tiene una idea para un nuevo formato, un nuevo ajuste o una mejora en el flujo de trabajo? Queremos escucharla.
- Comentarios sobre las herramientas. Si la calidad de salida para una conversión específica podría ser mejor, díganoslo. Nos tomamos la calidad muy en serio y cada informe nos ayuda a mejorar.
- Preguntas generales. ¿No está seguro de si SmallerImages.com es adecuado para su caso de uso? Pregúntenos y le daremos una respuesta honesta.
- Consultas comerciales y de colaboración. Póngase en contacto con el asunto “Colaboración” y le responderemos.
Estamos mejorando activamente
SmallerImages.com se desarrolla y optimiza continuamente. Estamos trabajando para mejorar la precisión de la conversión, ampliar la compatibilidad de formatos, aumentar el rendimiento para lotes grandes y añadir funciones que hagan que la conversión de imágenes por lotes sea más rápida y fiable para el uso diario.
Si ha estado utilizando las herramientas y tiene sugerencias basadas en su flujo de trabajo real, ese tipo de comentarios es exactamente lo que buscamos. Puede ser directo. Si algo no funciona bien, queremos saberlo.
Antes de escribirnos
Si experimenta algún problema con una herramienta, estos pasos suelen resolver la mayoría de los inconvenientes comunes:
- Pruebe con un navegador diferente (Chrome o Firefox suelen tener la compatibilidad de códecs de imagen más constante).
- Asegúrese de que su navegador esté actualizado. Las versiones de navegador más antiguas pueden tener una compatibilidad limitada con formatos como AVIF o HEIC.
- Para lotes muy grandes, intente subirlos como un archivo ZIP en lugar de seleccionar archivos individuales. Por lo general, es más estable para un número elevado de archivos.
- Si solo uno o dos archivos causan problemas, intente convertirlos individualmente para aislar si el problema es del archivo o del lote.
Si nada de lo anterior ayuda, envíenos un correo electrónico y lo investigaremos.
Importante. Archivos críticos o sensibles
SmallerImages.com está diseñado para el uso diario de imágenes digitales. Blogs, redes sociales, sitios web y flujos de trabajo de contenido por lotes. Si trabaja con imágenes que deben cumplir con estándares legales, médicos, de archivo o de calidad de impresión específicos, lea nuestro Descargo de responsabilidad antes de usar la herramienta. Para archivos de esas categorías, verifique siempre la calidad de salida cuidadosamente antes de confiar en ella.
Esperamos tener noticias suyas.
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