Свържете се с нас
Имате въпрос, открихте грешка или искате да предложите нова функция? Ще се радваме да ни пишете. SmallerImages.com е активен проект и вашите отзиви ни помагат директно да изградим по-добър инструмент.
Връзка с нас
Най-добрият начин да се свържете с нас е по имейл:
Имейл: [email protected]
Стремим се да отговаряме на всички запитвания в рамките на 1–2 работни дни.
За какво можете да се свържете с нас
- Доклади за грешки. Ако някой инструмент е генерирал неочакван резултат, не е успял да конвертира файл или се е държал неправилно, моля, уведомете ни. Посочете името и версията на вашия браузър, формата на изходния файл и кратко описание на случилото се.
- Заявки за функции. Имате идея за нов формат, нова настройка или подобрение на работния процес? Искаме да я чуем.
- Отзиви за инструментите. Ако качеството на резултата при конкретно конвертиране може да бъде по-добро, кажете ни. Ние се отнасяме сериозно към качеството и всеки доклад ни помага да се подобряваме.
- Общи въпроси. Не сте сигурни дали SmallerImages.com е подходящ за вашия случай? Попитайте ни и ще ви дадем честен отговор.
- Бизнес и партньорски запитвания. Свържете се с нас с тема на имейла “Partnership” и ние ще ви отговорим.
Ние се подобряваме активно
SmallerImages.com непрекъснато се развива и оптимизира. Работим за подобряване на точността на конвертиране, разширяване на поддръжката на формати, увеличаване на производителността при големи партиди и добавяне на функции, които правят масовото конвертиране на изображения по-бързо и по-надеждно за ежедневна употреба.
Ако използвате инструментите и имате предложения, базирани на реалния ви работен процес, точно такъв тип обратна връзка търсим. Можете да бъдете директни. Ако нещо не работи добре, искаме да знаем.
Преди да ни пишете
Ако срещате проблем с някой инструмент, тези стъпки решават повечето често срещани проблеми:
- Опитайте с друг браузър (Chrome или Firefox обикновено имат най-стабилна поддръжка на кодеци за изображения).
- Уверете се, че браузърът ви е обновен до последната версия. По-старите версии на браузърите може да имат ограничена поддръжка за формати като AVIF или HEIC.
- За много големи партиди опитайте да качите файловете като ZIP архив, вместо да избирате отделни файлове. Това обикновено е по-стабилно при голям брой файлове.
- Ако само един или два файла създават проблеми, опитайте да ги конвертирате поотделно, за да изолирате дали проблемът е във файла или в партидата.
Ако нищо от изброеното по-горе не помогне, моля, изпратете ни имейл и ние ще проучим въпроса.
Важно. Критични или чувствителни файлове
SmallerImages.com е създаден за ежедневна употреба на цифрови изображения. Блогове, социални медии, уебсайтове и работни процеси за масово съдържание. Ако работите с изображения, които трябва да отговарят на специфични правни, медицински, архивни или стандарти за качество на печат, моля, прочетете нашия Отказ от отговорност преди употреба. За файлове в тези категории винаги проверявайте внимателно качеството на резултата, преди да разчитате на него.
Очакваме с нетърпение да се свържете с нас.
Изпратете съобщение
Предпочитате имейл? Пишете на [email protected]