お問い合わせ
ご質問、バグの発見、または機能のご提案がございましたら、ぜひお聞かせください。SmallerImages.comは現在も開発が活発に行われているプロジェクトであり、皆様からのフィードバックは、より優れたツールを構築するための直接的な助けとなります。
ご連絡方法
お問い合わせは、メールが最も確実です。
メールアドレス: [email protected]
すべてのお問い合わせに対し、1–2営業日以内の返信を心がけております。
お問い合わせいただける内容
- バグ報告。ツールが予期しない出力を生成した、ファイルの変換に失敗した、または正常に動作しなかった場合はお知らせください。ご使用のブラウザ名とバージョン、元のファイル形式、および発生した現象の簡単な説明を添えていただけますと幸いです。
- 機能要望。新しいフォーマット、新しい設定、またはワークフローの改善に関するアイデアがございましたら、ぜひお聞かせください。
- ツールへのフィードバック。特定の変換において出力品質の改善の余地があると思われる場合は、お知らせください。私たちは品質を重視しており、すべての報告を改善に役立てています。
- 一般的なご質問。SmallerImages.comがお客様の用途に適しているかどうかわからない場合は、お気軽にお尋ねください。誠実にお答えいたします。
- ビジネスおよび提携に関するお問い合わせ。件名に「Partnership」と記載の上、ご連絡ください。折り返しご連絡いたします。
私たちは常に改善を続けています
SmallerImages.comは、継続的に開発と最適化が行われています。変換精度の向上、対応フォーマットの拡充、大量の一括処理におけるパフォーマンスの向上、そして日常的な使用において一括画像変換をより迅速かつ信頼性の高いものにするための機能追加に取り組んでいます。
実際にツールをご利用いただき、実務のワークフローに基づいたご提案がございましたら、そのようなフィードバックこそが私たちの求めているものです。率直なご意見をお待ちしております。改善すべき点があれば、ぜひ教えてください。
お問い合わせの前に
ツールで問題が発生している場合、以下の手順で一般的な問題の多くが解決します。
- 別のブラウザ（ChromeまたはFirefoxは、画像コーデックのサポートが最も安定している傾向があります）をお試しください。
- ブラウザが最新バージョンにアップデートされていることをご確認ください。古いバージョンのブラウザでは、AVIFやHEICなどのフォーマットのサポートが制限されている場合があります。
- 非常に大量のファイルを処理する場合は、個別のファイルを選択するのではなく、ZIPアーカイブとしてアップロードすることをお試しください。ファイル数が多い場合は、一般的にその方が安定します。
- 特定の1、2ファイルのみで問題が発生する場合は、それらを個別に変換してみて、問題がファイル自体にあるのか、一括処理にあるのかを切り分けてください。
上記のいずれの方法でも解決しない場合は、メールにてお問い合わせください。調査いたします。
重要：極めて重要なファイルや機密性の高いファイルについて
SmallerImages.comは、日常的なデジタル画像の利用（ブログ、SNS、ウェブサイト、大量のコンテンツ制作ワークフローなど）を想定して構築されています。特定の法的、医療的、アーカイブ、または印刷品質の基準を満たす必要がある画像を扱う場合は、ご使用前に免責事項をお読みください。これらのカテゴリに属するファイルについては、実際に使用する前に、常に出力品質を慎重に確認してください。
皆様からのご連絡をお待ちしております。
メッセージを送信
メールでのお問い合わせはこちら： [email protected]