لماذا لا يفتح Windows صور iPhone؟ الحل هنا
صيغة HEIC هي الخيار الافتراضي لشركة Apple ولا يدعمها Windows إلا بشكل جزئي. إليك ما يحدث بالفعل، وكيفية فتح صورك.
لا يستطيع Windows فتح صور iPhone لأن نظام iOS يحفظها بصيغة HEIC، وينظام Windows لا يفك ترميز HEIC إلا بعد شراء ملحقات فيديو HEVC من متجر Microsoft. الحل المجاني هو تحويل الملفات إلى JPG، حيث تفتحها جميع إصدارات Windows دون أي برامج إضافية.
منذ إصدار iOS 11، يحفظ iPhone الصور كحاوية صور عالية الكفاءة (HEIC)، وهو غلاف مبني على معيار ترميز الفيديو عالي الكفاءة (HEVC). معيار HEVC محمي ببراأت اختراع، والترخيص هو السبب في أن Microsoft تفرض رسوماً مقابل الملحق الذي يتيح لنظام Windows فك ترميزه. المشكلة تجارية وتتخفى في مظهر تقني.
ما يعنيه الخطأ بالفعل
الرسائل مثل صيغة الملف هذه غير مدعومة أو تعذر عرض الملف تعني أن Windows يفتقر إلى أداة فك ترميز HEVC، وليس أن الصورة تالفة. الملف سليم تماماً ويفتح بشكل ممتاز على جهاز iPhone الذي التقطه.
يعرض Windows صورة مصغرة رمادية بدلاً من المعاينة، ويظهر حجم الملف طبيعياً في Explorer. ويؤكد كلا المؤشرين وجود مشكلة في أداة فك الترميز بدلاً من وجود تلف في النقل. يظهر الملف التالف بالفعل بحجم 0 KB عادةً، وهو ما يحدث عندما تكون الصورة موجودة فقط على iCloud ولم يتم تنزيلها أبداً إلى الهاتف قبل النسخ.
مقارنة الخيارات الـ 3 المتاحة لك
شراء برنامج الترميز، أو تغيير إعدادات كاميرا iPhone، أو تحويل الملفات الموجودة لديك بالفعل. يحتاج معظم الأشخاص إلى الخيار الثالث، لأن الصور تم التقاطها بالفعل.
| الخيار | التكلفة | صلح الصور الحالية | صلح الصور المستقبلية |
|---|---|---|---|
| شراء ملحقات فيديو HEVC | مدفوع | نعم | نعم |
| تحويل iPhone إلى الأكثر توافقاً | مجاني | لا | نعم |
| تحويل ملفات HEIC إلى JPG | مجاني | نعم | لا |
| ضبط نقل iPhone على تلقائي | مجاني | لا | نعم، أثناء النقل |
الجمع بين الصفين 2 و3 يحل المشكلة تماماً دون أي تكلفة. قم بتغيير إعداد الكاميرا بحيث تصل الصور الجديدة بصيغة JPEG، ثم قم بتحويل المكتبة الحالية مرة واحدة.
الخيار 1: شراء برنامج الترميز
تكلف ملحقات فيديو HEVC رسوماً صغيرة تُدفع مرة واحدة في متجر Microsoft وتجعل Windows يفتح ملفات HEIC في كل مكان. الشراء هو الخيار الصحيح عندما تتلقى ملفات HEIC بانتظام من أشخاص آخرين وتريد أن تعمل معاينات Explorer.
تظهر المحدودية عندما تحتاج إلى إعادة إرسال تلك الصور. ملف HEIC الذي يفتح على جهازك سيظل يفشل على نموذج رفع حكومي، وفي معظم عملاء البريد الإلكتروني، وعلى هواتف Android القديمة وفي برامج التصميم. يحل برنامج الترميز مشكلة العرض على جهاز كمبيوتر واحد بدلاً من حل التوافق بشكل عام.
الخيار 2: تغيير إعدادات كاميرا iPhone
افتح الإعدادات، الكاميرا، التنسيقات وحدد الأكثر توافقاً، مما يجعل الكاميرا تحفظ صيغة JPEG بدءاً من تلك اللحظة. ينطبق التغيير فقط على الصور المستقبلية ويترك المكتبة الحالية دون تغيير.
المقايضة تكون في مساحة التخزين. تشغل ملفات JPEG حوالي ضعف حجم ملفات HEIC المكافئة، لذا يمتلئ الهاتف بضعف السرعة تقريباً. الإعداد الثاني الذي يستحق التحقق منه يوجد تحت الإعدادات، الصور، نقل إلى Mac أو PC. يؤدي تحديد تلقائي إلى تحويل الصور إلى JPEG أثناء نسخها، بينما يؤدي الاحتفاظ بالملفات الأصلية إلى إرسال ملفات HEIC دون تغيير.
الخيار 3: تحويل الملفات التي لديك بالفعل
لتحديد مكتبة حالية وتحويلها دون تثبيت أي شيء، اتّبع هذه الخطوات الـ 5.
- قم بنسخ الصور إلى مجلد على الكمبيوتر، أو قم بتنزيلها من iCloud كأرشيف ZIP.
- افتح محول HEIC to JPEG في Edge أو Chrome أو Firefox.
- اسحب تحديد المجلد بأكمله أو أرشيف ZIP إلى منطقة الإسقاط.
- اضبط الجودة على 85 أو 90، مما يحافظ على مطابقة الصور بصرياً للأصل.
- قم بتنزيل المجموعة المحولة كملف ZIP واحد واستخرجها.
يحمل المحول أداة فك ترميز HEIC الخاصة به، لذا لا يحتاج Windows إلى برنامج الترميز ولا يلزم أي شراء. يتم فك الترميز على المعالج الخاص بك، لذلك لا تغادر الصور الكمبيوتر أبداً.
لماذا تبدو الصور جيدة على الهاتف
تدفع Apple ترخيص HEVC عبر أجهزتها الخاصة، لذا يفك iPhone ترميز HEIC دون أي خطوة إضافية. تكون الصورة نفسها قابلة للقراءة على الهاتف وغير قابلة للقراءة على Windows لأن شركتين اتخذتا قرارين مختلفين بشأن الترخيص.
تتعامل Apple أيضاً مع هذا بهدوء عند المشاركة. تؤدي إرسال صورة عبر Mail أو Messages إلى جهاز غير تابع لـ Apple عادةً إلى تحويلها تلقائياً إلى JPEG، ولهذا السبب تعمل الصورة المرسلة كنص إلى صديق بينما لا تعمل الصورة نفسها المنسوخة عبر الكابل.
هل يجب عليك تحويل المكتبة بأكملها أم ما تحتاجه فقط
قم بالتحويل عند الطلب عندما تكون مساحة التخزين ضيقة، وقم بتحويل المكتبة بأكملها عندما تريد مجلداً واحداً يعمل في كل مكان. يعود القرار إلى ما إذا كانت مساحة القرص أو الراحة هي الأهم على جهازك.
يؤدي تحويل كل شيء إلى مضاعفة المساحة التي تشغلها الصور، لأن JPEG أقل كفاءة بنسبة النصف تقريباً مقارنة بـ HEVC. وتصبح المكتبة بحجم 40 GB حوالي 80 GB، أو 120 GB إذا احتفظت بكلا النسختين. يتيح التحويل عند الطلب الحفاظ على الأرشيف صغيراً ويضيف خطوة تستغرق دقيقتين كلما دعت الحاجة إلى مشاركة الصور أو رفعها أو طباعتها. عادةً ما تحتفظ العائلات التي لديها أرشيف عائلي كبير بالملفات الأصلية بصيغة HEIC على محرك قرص خارجي وتحولها على دفعات لكل غرض محدد.
أدوات مجانية مدمجة في Windows تساعدك حقاً
لا تستطيع برامج الرسام والصور وأداة القطع في Windows فتح HEIC دون برنامج الترميز، ولكن المتصفح على الجهاز نفسه يستطيع ذلك. يأتي كل متصفح حديث مزوداً بمسار صور يمكن لصفحة الويب استخدامه لفك الترميز والترميز.
هذا هو السبب في أن المحول المستند إلى المتصفح يعمل على كمبيوتر يفشل فيه تطبيق الصور. توفر الصفحة أداة فك ترميز HEIC الخاصة بها، وتسلم البكسلات المفتوحة إلى المتصفح، وتطلب من المتصفح كتابة ملف JPEG. لا يتدخل Windows نفسه أبداً، لذا لا يلزم الشراء من المتجر أو كلمة مرور المسؤول أو إذن التثبيت. هذا الأمر مهم على أجهزة العمل، حيث غالباً ما يتم حظر تثبيت البرامج بواسطة السياسات.
أماكن أخرى تفشل فيها صيغة HEIC
- البوابات الحكومية وبوابات الامتحانات. يرفض التحقق من الرفع صيغة HEIC تماماً ونادراً ما يشرح السبب.
- مرفقات البريد الإلكتروني. يرى العديد من المستلمين ملفاً لا يمكنهم فتحه، خاصة على Windows وهواتف Android القديمة.
- طلبات التوظيف وأنظمة المحتوى. تقبل معظم حقول الرفع صيغ JPG وPNG فقط.
- متاجر الطباعة. غالباً ما تفشل طلبات الطباعة من ملف HEIC عند شباك التذاكر.
- محررات الصور القديمة. البرامج الصادرة قبل عام 2018 لا تدعم HEIC على الإطلاق.
تتم حل كل حالة من تلك الحالات عن طريق التحويل نفسه، ولهذا السبب يكون تحويل المكتبة مرة واحدة أكثر عملياً في العادة من حل كل موقف على حدة عند حدوثه.
تعد هواتف Android استثناءً جزئياً يستحق المعرفة عنه. الأجهزة التي تعمل بنظام Android 10 والأحدث يمكنها عرض ملفات HEIC، لذا فإن الصورة المرسلة إلى هاتف Samsung أو Pixel حديث تفتح عادةً بشكل طبيعي. أما أجهزة Android القديمة، والعديد من تطبيقات المراسلة على جميع الإصدارات، فما زالت تفشل. يظل إرسال JPEG هو الخيار الوحيد الذي يعمل مع كل مستلم دون السؤال عن نوع الهاتف الذي يمتلكه.
التحويل دون رفع الصور
اختر محولاً يعالج الملفات في المتصفح، لأن الصور العائلية تحمل بيانات الموقع والوجوه. تقوم معظم المحولات عبر الإنترنت برفع صورك إلى خادم، ومعالجتها هناك، ثم إعادة رابط التنزيل.
يمكنك التحقق من أي محول في حوالي 30 ثانية. افتح أدوات المطور باستخدام F12، وانتقل إلى تبويب الشبكة (Network)، ثم قم بتحويل ملف. تعني طلبات POST التي تحمل صورتك أنه تم رفع الصورة. بينما يعني ظهور لوحة لا تحتوي على مثل هذا الطلب أن التحويل تم محلياً. يتعامل المحول الخاص بنا مع ما يصل إلى 500 ملف لكل دفعة بالكامل على المعالج الخاص بك، لذا يتم تحويل مكتبة الهاتف بالكامل دون خروج بايت واحد من الكمبيوتر.
تأتي السرعة من التصميم نفسه. يتأثر المحول القائم على الرفع باتصالك مرتين، مرة أثناء الإرسال ومرة أثناء الاستلام، مما يحول 300 صورة إلى انتظار طويل على اتصال منزلي. أما التحويل المحلي فهو محدود فقط بالمعالج، لذا تنتهي الدفعة نفسها في بضع دقائق بغض النظر عن النطاق الترددي، ويستمر في العمل إذا انقطع الاتصال في المنتصف.