Kích thước ảnh sản phẩm trên các sàn TMĐT

Chỉ cần tạo một ảnh gốc duy nhất ở kích thước 2000 x 2000 pixel là bạn đã đáp ứng được yêu cầu của Amazon, Etsy, Shopify và eBay cùng một lúc. Mọi sàn thương mại điện tử lớn đều chấp nhận ảnh vuông ở kích thước đó và mỗi sàn sẽ tự động thu nhỏ ảnh xuống kích thước phù hợp với bố cục riêng của họ.

Mỗi sàn thương mại điện tử đều công bố các yêu cầu khác nhau và thường xuyên thay đổi chúng một cách âm thầm. Amazon yêu cầu kích thước tối thiểu là 1000 pixel vuông để sử dụng tính năng thu phóng và ưu tiên kích thước 2000 pixel, trên nền trắng tinh với sản phẩm chiếm phần lớn khung hình. Etsy khuyên dùng kích thước 2000 pixel vuông nhưng giới hạn dung lượng mỗi tệp ở mức 1 MB. Shopify chấp nhận các tệp lên tới 20 MB, mặc dù bất kỳ tệp nào trên 500 KB đều làm chậm tốc độ tải của cửa hàng.

So sánh yêu cầu hình ảnh của các sàn thương mại điện tử

Yêu cầu về pixel giữa các nền tảng là tương tự nhau, trong khi giới hạn dung lượng tệp có thể chênh lệch nhau tới 20 lần. Hãy đối chiếu các giá trị này với tài liệu hướng dẫn người bán hiện tại, vì các sàn thương mại điện tử có thể thay đổi chúng mà không báo trước.

Etsy chính là rào cản đáng lưu ý nhất. Giới hạn 1 MB cho một bức ảnh vuông 2000 pixel đồng nghĩa với việc bạn bắt buộc phải nén ảnh chứ không còn là tùy chọn, và một bức ảnh được xuất ở chất lượng 100 từ máy ảnh chắc chắn sẽ không thể tải lên được.

Tại sao kích thước 2000 pixel vuông lại hoạt động tốt ở mọi nơi

Kích thước 2000 pixel vuông vượt qua mọi mức tối thiểu của các nền tảng và đáp ứng hoàn hảo tính năng thu phóng giúp thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi. Amazon kích hoạt tính năng thu phóng ở mức 1000 pixel cho cạnh dài nhất, và hầu hết các sàn thương mại điện tử khác đều có ngưỡng yêu cầu thấp hơn mức đó.

Ảnh vuông cũng giúp loại bỏ các vấn đề về bố cục. Lưới hiển thị của các sàn thương mại điện tử là hình vuông, vì vậy một bức ảnh dọc hoặc ngang sẽ bị chèn thêm các thanh viền trắng hoặc bị tự động cắt xén, và việc tự động cắt xén thường làm mất đi một phần của sản phẩm. Chụp và xuất ảnh vuông giúp bạn chủ động kiểm soát những gì hiển thị trong khung hình thay vì phó mặc quyết định đó cho thuật toán của nền tảng.

Các quy tắc ảnh chính dễ khiến sản phẩm bị từ chối

Amazon và Walmart bắt buộc phải sử dụng nền trắng tinh cho ảnh đầu tiên, và cả hai đều sẽ ẩn các sản phẩm vi phạm quy tắc này. Màu trắng tinh nghĩa là giá trị màu RGB phải là 255 cho cả đỏ, xanh lá và xanh dương, chứ không phải màu trắng ngà hay xám nhạt.

• Không có văn bản, logo hoặc hình mờ (watermark) trên ảnh chính, bao gồm cả nhãn kích thước và huy hiệu giảm giá.
• Không kèm theo đạo cụ hoặc phụ kiện không thuộc về sản phẩm đang được bán.
• Sản phẩm phải chiếm 85% khung hình trên Amazon, một tỷ lệ mà hầu hết người bán thường ước tính thấp hơn thực tế.
• Không có đường viền, khung hoặc nền màu trên ảnh sản phẩm chính.
• Các ảnh bổ sung có thể hiển thị ảnh phong cách sống (lifestyle), tham chiếu kích thước thực tế và các góc nhìn chi tiết, nơi các quy tắc được nới lỏng hơn nhiều.

Dung lượng tệp ảnh hưởng đến doanh số, không chỉ là sự tuân thủ

Ảnh quá nặng sẽ làm chậm trang sản phẩm, và trang tải chậm sẽ làm mất đi khách hàng trước khi trang kịp hiển thị xong. Một danh sách sản phẩm chứa 8 bức ảnh với dung lượng 3 MB mỗi ảnh sẽ bắt người dùng đang duyệt bằng mạng di động phải tải xuống tới 24 MB dữ liệu.

Hầu hết các sàn thương mại điện tử đều tự động nén lại hình ảnh tải lên để tối ưu hóa việc hiển thị, điều này giúp giảm bớt tác hại trên trang của họ. Tuy nhiên, vấn đề vẫn tồn tại với bất kỳ cửa hàng nào do bạn tự quản lý, bao gồm Shopify, WooCommerce và trang web riêng của bạn, nơi tệp bạn tải lên thường chính là tệp mà khách hàng sẽ phải tải xuống.

Cách chuẩn bị một bộ ảnh sản phẩm

Để tạo ra những hình ảnh vượt qua mọi vòng kiểm duyệt của các sàn thương mại điện tử, hãy làm theo 7 bước sau.

1. Chụp ảnh trên phông nền trắng trơn với ánh sáng đều, sản phẩm nằm ở trung tâm và không có bóng đổ chạm vào cạnh khung hình.
2. Cắt ảnh thành hình vuông, để lại một khoảng lề nhỏ đồng đều sao cho sản phẩm chiếm khoảng 85% khung hình.
3. Cân bằng trắng để phông nền hiển thị đúng màu trắng tinh thay vì màu xám hoặc màu kem.
4. Xuất một ảnh gốc ở kích thước 2000 x 2000 pixel với chất lượng cao nhất mà phần mềm máy ảnh của bạn hỗ trợ.
5. Nén một bản sao cho từng nền tảng, nhắm mục tiêu dưới 1 MB cho Etsy và dưới 500 KB cho cửa hàng riêng của bạn.
6. Đặt tên tệp theo mã sản phẩm và góc chụp, ví dụ như sku1234-front.jpg, để việc tải lên hàng loạt được khớp chính xác.
7. Kiểm tra lại một tệp đã hoàn thiện ở kích thước đầy đủ trước khi xử lý phần còn lại của danh mục sản phẩm.

Việc lưu giữ ảnh gốc 2000 pixel là bước giúp bạn tiết kiệm rất nhiều công sức sau này. Các nền tảng thường xuyên thay đổi yêu cầu của họ, và việc xuất lại ảnh từ một ảnh gốc chỉ mất vài phút, trong khi việc chụp lại toàn bộ danh mục sản phẩm sẽ mất hàng ngày trời.

Nén ảnh không làm giảm chất lượng hiển thị

Chất lượng từ 80 đến 85 giúp ảnh sản phẩm trông vẫn sắc nét trong khi giảm dung lượng tệp từ 60 đến 75%. Ảnh sản phẩm rất dễ nén vì phông nền trắng trơn hầu như không chứa chi tiết nào cần phải lưu trữ.

Hãy chú ý đến 2 vùng này khi kiểm tra kết quả. Các chi tiết nhỏ như vân vải, kim loại xước và nhãn in sẽ bị mờ đi trước tiên, và phông nền trắng có thể xuất hiện các vệt xám nhạt nếu thiết lập nén quá mạnh. Cả hai vấn đề này sẽ biến mất khi bạn tăng chất lượng lên một vài điểm, vì vậy hãy thử nghiệm trên một bức ảnh đại diện trước khi áp dụng cho toàn bộ danh mục 500 sản phẩm.

Bán hàng trên nhiều nền tảng cùng lúc

Chỉ cần tạo ảnh gốc 2000 pixel một lần, sau đó xuất một phiên bản nén cho từng nền tảng thay vì phải quản lý các bộ ảnh riêng biệt. Nếu không, những người bán hàng trên 3 sàn thương mại điện tử sẽ phải quản lý tới 3 phiên bản cho mỗi bức ảnh.

Các phiên bản này chỉ khác nhau về dung lượng tệp và đôi khi là định dạng. Một loạt ảnh dưới 1 MB dành cho Etsy, một loạt dưới 500 KB dành cho cửa hàng riêng của bạn, và ảnh gốc ban đầu dành cho Amazon và eBay, những nơi chấp nhận tệp lớn và dù sao cũng sẽ tự động nén lại chúng.

Mỗi sản phẩm cần bao nhiêu hình ảnh

Sử dụng từ 6 đến 8 hình ảnh cho mỗi sản phẩm, vì tỷ lệ chuyển đổi sẽ tăng mạnh cho đến ngưỡng đó và chững lại sau đó. Những sản phẩm chỉ có một bức ảnh duy nhất luôn có hiệu suất kém, và khách hàng khi không thể nhìn thấy sản phẩm từ nhiều góc độ sẽ cho rằng có điều gì đó đang bị che giấu.

Một bộ ảnh hiệu quả bao gồm ảnh mặt trước trên nền trắng, ảnh mặt sau, 2 ảnh chụp chi tiết chất liệu hoặc độ hoàn thiện, 1 ảnh tham chiếu kích thước khi cầm trên tay hoặc đặt cạnh một vật dụng quen thuộc, 1 ảnh phong cách sống khi đang sử dụng, và 1 ảnh hiển thị những gì có trong hộp khi giao hàng. Các sàn thương mại điện tử cho phép đăng nhiều hơn, mặc dù những ảnh phía sau rất hiếm khi được người mua mở xem.

Kích thước hình ảnh cho người mua hàng trên di động

Hầu hết lưu lượng truy cập sàn thương mại điện tử đến từ thiết bị di động, vì vậy hãy kiểm tra mọi hình ảnh trên kích thước màn hình điện thoại trước khi đăng tải. Một bức ảnh hiển thị rõ ràng trên màn hình 27 inch có thể hoàn toàn không nhìn rõ khi nằm trong một ô lưới chỉ có kích thước 180 pixel.

Những sản phẩm có chi tiết nhỏ sẽ bị ảnh hưởng nhiều nhất. Vải có hoa văn, một sợi cáp mỏng hoặc một logo nhỏ được khắc sẽ biến mất trong ảnh thu nhỏ (thumbnail), đó là lý do tại sao ảnh chính nên hiển thị sản phẩm lớn trong khung hình thay vì đặt ở trung tâm với khoảng lề quá rộng. Chiếm 85% khung hình vừa là quy tắc của Amazon, vừa là một kinh nghiệm thực tế hữu ích trên mọi nền tảng.

Xử lý hình ảnh từ nhà cung cấp

Hình ảnh từ nhà cung cấp thường có kích thước không đồng nhất và thường xuyên vi phạm quy tắc của các sàn thương mại điện tử, vì vậy hãy xử lý chúng trước khi đăng bán thay vì tải lên trực tiếp. Những người làm dropshipping và nhà bán lẻ luôn phải đối mặt với vấn đề này trên mọi dòng sản phẩm mới.

Hãy kiểm tra 3 điều trong bộ ảnh của nhà cung cấp. Hình mờ và logo của nhà cung cấp vi phạm quy tắc ảnh chính trên Amazon và Walmart. Phông nền thường là màu xám nhạt chứ không phải màu trắng tinh, điều này sẽ không vượt qua được các vòng kiểm duyệt tự động. Kích thước giữa các sản phẩm trong cùng một lô thường khác nhau, tạo ra một giao diện hiển thị lộn xộn. Việc cắt ảnh thành hình vuông, chỉnh sửa phông nền và thay đổi kích thước về một kích thước gốc chung sẽ giải quyết được cả 3 vấn đề này chỉ trong một lần xử lý.

Định dạng được chấp nhận trên mỗi sàn thương mại điện tử

JPG được chấp nhận bởi mọi sàn thương mại điện tử, trong khi việc hỗ trợ WebP vẫn chưa đồng đều. Shopify hỗ trợ hiển thị WebP gốc, trong khi Amazon và Etsy yêu cầu định dạng JPG hoặc PNG khi tải lên.

Chỉ sử dụng PNG khi ảnh sản phẩm thực sự cần nền trong suốt, chẳng hạn như một hình đồ họa sẽ được ghép vào biểu ngữ (banner). Một bức ảnh sản phẩm vật lý định dạng PNG có dung lượng nặng gấp 3 đến 5 lần so với tệp JPG tương đương mà không mang lại lợi ích rõ rệt nào về mặt hiển thị, và dù sao thì nhiều nền tảng cũng sẽ tự động chuyển nó về nền trắng khi tải lên.

Xử lý hàng loạt cho toàn bộ danh mục sản phẩm

Hãy xử lý hàng loạt cho toàn bộ danh mục sản phẩm thay vì chỉnh sửa từng bức ảnh một, bởi vì sự nhất quán trong cả bộ ảnh sản phẩm cũng quan trọng như chất lượng của từng bức ảnh riêng lẻ. Khách hàng khi so sánh 12 sản phẩm sẽ nhận ra ngay nếu có 1 bức ảnh sáng hơn hoặc lớn hơn những bức ảnh còn lại.

Tải lên cùng lúc tới 500 hình ảnh, hoặc kéo thả trực tiếp một tệp lưu trữ ZIP từ nhiếp ảnh gia của bạn, và mọi tệp sẽ được thay đổi kích thước và nén theo cùng một thông số kỹ thuật. Quá trình xử lý diễn ra ngay trong trình duyệt trên chính bộ vi xử lý của bạn, vì vậy những hình ảnh sản phẩm chưa công bố và các tài liệu chiến dịch theo mùa sẽ không bao giờ bị tải lên máy chủ. Đối với một danh mục sản phẩm đang trong thời gian bảo mật, sự khác biệt đó chính là lý do lớn nhất để bạn lựa chọn xử lý cục bộ.